QUAND UNE GARANTIE NE SUFFIT PAS

PointNext veille à ce que vos clients bénéficient de l’assistance dont ils ont besoin, et pas seulement de celle prévue par leur garantie. Avec trois différents niveaux de service adaptés à leur activité et à leur budget, donnez à vos clients la liberté de se concentrer sur leur cœur de métier, et proposez de nouveaux services d’assistance ou combinez-les avec les vôtres.

HPE Pointnext Tech Care

Il s’agit d’une série de services d’assistance spécifiques aux produits qui sont conçus pour aider à garder l’infrastructure informatique de vos clients optimisée et connectée. PointNext Tech Care comprend HPE Infosite, un administrateur système automatisé basé sur l’IA qui veille à ce que les produits HPE de vos clients soient corrigés, mis à jour et optimisés afin que vous n’ayez pas à le faire. Tech Care est également soutenu par des spécialistes des produits qui peuvent fournir des conseils d’ordre général.

La solution présente également les caractéristiques suivantes:

  • Conception de nouvelles solutions et procédures de mise à niveau
  • Remplacement de pièces avec conseils à distance
  • Assistance spécifique aux produits par des spécialistes des produits PointNext

HPE Pointnext Complete Care

Avec Complete Care, vous pouvez mettre à disposition de vos clients une team HPE PointNext dédiée qui peut surveiller, gérer et entretenir l’ensemble de l’environnement serveur, storage et réseau de vos clients, y compris les produits de tiers. PointNext Complete Care vous permet de mettre en place les services d’assistance qui fonctionnent pour vous et vos clients. Conservez vos propres capacités de service et d’assistance ou combinez les services PointNext. Le choix vous appartient.

Complete Care présente les caractéristiques suivantes:

  • Assistance personnalisée
  • Gestion améliorée des incidents
  • Une seule infrastructure d’assistance HPE pour plusieurs centres de données et sites

HPE PointNext Lifecycle Services

Aidez vos clients à mettre à niveau leur infrastructure au fur et à mesure de leur croissance grâce à HPE PointNext Lifecycle Services. Offrez-leur un moyen simple de mettre à niveau et de renouveler leur équipement et aidez-les à dégager durablement de la valeur des actifs retirés grâce aux programmes de rachat et de recyclage de HPE.

Lifecycle Services présente les caractéristiques suivantes:

  • Conception de nouvelles solutions et procédures de mise à niveau
  • Gestion des migrations
  • Retrait, collecte et recyclage des équipements vétustes

Les avantages Pointnext pour vous et pour vos clients

Proposez PointNext Tech Care à vos clients et gagnez de l’argent avec Engage and Grow.


Joignez un Complete Care Starter Pack à chaque produit au point de vente et gagnez 1000 points. Joignez des crédits de service, une migration souple ou prolongez les modalités du contrat. Pour chaque service et option que vous ajoutez, vous gagnerez des points Engage and Grow.


Contactez votre représentant ALSO local pour connaître les options et les prix de Complete Care et Lifecycle Services.

HPE PointNext

Aidez vos clients à protéger leur investissement au-delà d’une simple garantie. Offrez-leur l’assistance dont ils ont besoin au moment requis et là où c’est nécessaire, qu’il s’agisse de baies de storage uniques ou de centres de données multisites.

Avec HPE PointNext, vous pouvez aider vos clients à:

Éliminer les temps d’arrêt

Optimiser les systèmes existants

Accéder à des conseils sur les mises à niveau

Tirer le meilleur parti de leurs investissements